【序】这是禾丰股份副总裁王学强写于2013年的一篇文章,当时正值辽宁区“五化”变革初期,复杂的架构、市场、品牌、前方团队、后方基地,如何整合才会效率、效益最大化,“理性的思考”逐渐会给予我们答案。文中的观点,在十年后的今天,依然与集团推动外部洞察、战略梳理、过程绩效管理的经营思路有诸多映衬。金卫东董事长曾评价王学强副总裁是“以数据为基础的管理高人”,就让我们再次品读这些管理的精华,站在更高的起点上践行、改进、提高。
作者:禾丰股份副总裁 王学强
一直被伙伴们认为是一个“理性”的人,我也乐于被这样定位。在长期的工作实践中,对结果、事实、数据更感兴趣,在生活上,也一直用“逻辑思维”来做各种决定,而今年过不惑,越发觉得要想事业成功,生活洒脱,人是一定要有理性思考的。
理性思考是一种辩证思维能力。我们永远生活在本质和现象、原因和结果、必然性和偶然性、可能性和现实性的辩证关系中,所谓的理性思考,就是以实践中得来的感性材料为基础,经过科学比较、分析、综合,揭示出事物的本质与规律,从而决定如何作为。当你面临选择无所适从,或有虚假紧迫感却无从下手的时候,当你跌入谷底心灰意冷,或志得意满目标缺失的时候,理性思考是你的开门之匙。
首先,理性思考必须遵循客观规律和逻辑关系。
辩证法告诉我们,事物是发展变化的,必须因时因事因地制宜,用发展的眼光、用“权变”的思想来解决问题。但很多时候我们难以克服“思维定势”,总是按过去习惯、比较固定的思路思考、分析问题。在原有框架下就算再努力去做,进展也可能有限,只有突破定势,才能再塑格局。许多曾经引以为自豪的决策或事件也将会成为新时期的困惑或障碍,否则就不会有流程再造、架构梳理的说法。集团决策在辽宁区首推“五化”管理:专业化分工、一体化管理、扁平化架构、信息化应用、数据化考核,正是理性思考的结果,看似颠覆以往观念和做法,实则是市场竞争条件变化的必然选择,用舍由时,行藏在我。
“量变引起质变”的规律决定了今天的问题是昨天导致的,而今天的改进必将在明天显现成效,所以我们必须重视今天发现的每一个问题,承认它的存在,面对它引起的结果,找到解决它的方法。如果只是急躁抱怨,而不去作为,那么问题将依然存在,所以每个人把精力放在自己能影响的事情上,做好自己的本分,避免类似的错误重复发生,这才是在做正确的事,在传播“正能量”。
矛盾有主次之分,在有一系列问题要解决的时候,务必先抓住主要矛盾、核心问题所在,尽管有时主要矛盾的解决难度是最大的,但它是根本,它的解决将使很多其他问题迎刃而解,所以解决主要矛盾的投入产出比最大。某些时候,不必也无法做一个百分百的完美主义者,完美是相对概念。这告诉我们,不应该总是等着别人来告诉做什么,而是主动思考,什么是你职责范围内的主要矛盾,自己能为解决这个矛盾做什么。永远做能解决问题的事,永远做解决问题的人,这样的人才是最有价值的人。我们期待优秀的年轻人,勇于“亮剑”!
第二,理性思考一定有明确的目标,所有行动围绕目标展开,以终为始。
很多人每天都在忙忙碌碌中度过,却从未思考自己事业和人生的终极目标是什么。对我而言,自我价值在事业上的实现让我感到幸福无比,家庭的稳定和谐让我无后顾之忧,所以我愿意每天用十几个小时去思考、开会、出差。而在每一项工作中,我都要预设明确的目标,所以要求管理者每月、季都要有明确的工作计划和总结,还要做到“汇报工作有结果,请示工作有方案,总结工作有流程,布置工作有标准”。尽管很多人不理解为什么要制定那么多标准和流程,为什么不能说说而已,且必须落实书面并记录在案,就是因为要运行一个这样大规模的企业机器,零件的规格型号、组织的架构关系、部件的职责分工、运转的先后流程必须清晰。顶层规划方案越清晰,终端执行越精准,前期复杂,后期简单。
第三,理性思考以客观事实为依据,注重数据分析,不以感性认识为转移。
欧美人最擅长理性思考,在他们的观念中,没有数据的支持是无法得出结论的,所以我们信赖德国汽车的品质,羡慕美国科技的发达,赞叹日韩轻工业品的精致,而对于中国这样一个五千年的文明古国来说,我们有太多的“儒”“道”思想,太多“只能意会”的精神财富,有时却忘了某些最简单的道理。时移世易,当下政府也在推行求真务实、理性思考的政务风格。时代在发展,社会在进步,我们要与众多竞争对手抗衡并超越,就得主动求变,改变很多思想理念和工作习惯。在工作汇报中,不再用感性的语言来描述,而是用“柱状或饼状图”“甘特图”“鱼骨图”“雷达图”等科学管理工具来清晰简明地阐述;在决策或业绩评估中,不再用官方而模糊的感觉字眼,而必须有明确的目标、关键点、考核标准、完成时间、投入产出分析、预算决算;还有投资数据化管理,更多用程序和系统替代人工,等等。在数据化道路上,我们还是一个初学者,必须做好长期投入的准备。
第四,理性思考用长远的眼光看问题,不计较一时得失、局部成败,而关注终极目标、整体效应。
这是经营事业过程中的不变金律,也是经营成功人生的不二法则。很多年轻人在投入工作之前都在琢磨,我要付出多少,我能得到什么,这样想是有道理的,但要看你是否能理性地衡量清楚“舍与得”的关系,你是否愿意为能力的提升、经验的增加、眼界的拓展、信任的获取、机会的获得……而“舍”,你是否能看到这些“舍”将会带给你的“得”。越是年轻人,“舍”的资本也越多。从自身的经验来说,我在做很多事情之前没有太多考虑能得到什么,但事实是,最终这些“得”都水到渠成,所以一定要以更大的胸怀、更大的智慧有所取舍。
所以,无论行业形势多么跌宕起伏,竞争对手多么花样百出,人生选择多么“乱花渐欲迷人眼”,到底该何去何从,只要遵循这些规律和原则,只要掌握理性的思维方式,想跑偏都很难。越是在意志消沉或者春风得意的时刻,人越难保持理性,越是以平常心看待一切,越能洞悉先机,淡定从容。
当然,辩证来看,对于事业而言,管理是科学,需要理性;管理是艺术,也需要感性。然而艺术必须建立在科学的基础上,符合因果逻辑关系,管理才能发挥作用;科学必须有艺术的高度和创意,才能脱颖而出,将科学管理应用出一加一大于二的效果。对于人生而言,有太多的选择和诱惑,当你站在十字路口徘徊时,用理性的思考去分析、解决,用大智慧的心态去放下,才能活得洒脱。
世间万物,自有规律,感性理性,相辅相成,短短一文,难以尽述,感悟奥妙,受益终生。