红河是越南北部大的河流,发源于中国云南省西部。因河流大部分流经热带红土区,水中混有红土颗粒,略呈红色,故名。红河在越南境内长508公里 (全长1280公里),红河三角洲面积约7,000平方公里,为人口稠密的农业发达地区。
2007年初,越南合作伙伴购买了一套我们禾丰集团北方饲料机械公司的设备,价值400多万人民币。他们要求帮助启动饲料项目。饲料厂地址选在红河三角洲入海口附近的太平市,距离首都河内市100多公里。
项目进行得很顺利,猪饲料和鸭饲料的生产和销售取得较大进展。但在2008年初夏,我们的第 一任项目经理陈鸿鹏夫妇因不适应越南酷热高湿,先后病倒。于是,我们开始寻找新的管理者。由于对外派工作人员的要求条件较高,需要他们不仅品学兼优,是行业专家,还要懂得管理和营销,具备良好的沟通能力,一时间新的人选成了令人困扰的大问题。就在我们焦急之际,金虎老师主动提出申请,要求去越南工作,这令我们非常感动,大喜过望。我们和金虎老师说,越南项目工作环境艰苦,红河岸边,又湿又热,工作两年就调你回国。但是金老师却说,如果安排我去,我就申请工作五年,如果工作两年就调回来,时间太短,工作成绩可能不会突出。
2008年6月18日,金虎老师抵达了越南太平市,首先迎接他的不是鲜花和咖啡,而是鸭饲料投诉。投诉反映鸭不爱吃饲料,已经有近百吨的鸭饲料被退了回来。越南的合作伙伴说,原来使用丹麦合作伙伴的技术不能生产出好的鸭料,现在看来使用中国人的鸭料技术也不行。金虎老师什么也没说,开始下市场拜访客户。有很多养鸭户就在红河边的小岛上,拜访客户需要乘船过去。小船晃晃悠悠,这令他这个在内陆长大的人感到很恐惧,但他还是咬着牙往返来回。调查结果是鸭群很正常,可能是饲料适口性有问题,导致鸭采食量下降,产蛋率降低。接着他开始调查饲料车间的生产和品控,他发现在中国项目经理陈鸿鹏回国后,车间管理混乱,工人工作不认真。金虎老师把鸭料样品送到了河内饲料检测中心和中国禾丰总部检测中心分别检测。检测结果表明饲料生产出了大错误。鸭料投诉很快就平息下来。2008年底,为了保障产品质量,禾丰集团品控部又派了品控负责人赵荻协助金老师工作。
语言是沟通中的障碍,金虎老师却想出一个好办法。只要发现公司什么地方有问题,他就拿照相机拍下来,然后再和合作伙伴沟通,这样问题就迎刃而解了。以后每当金老师去车间等地方,越南员工们就说,赶快好好干活,不然金老师就把你拍照下来了。
时间过得很快,2009年元旦到了,猪和鸭饲料销量每月达到四千多吨,企业红红火火,客户非常喜欢我们生产的饲料,几乎再没有什么投诉。越南合作伙伴非常高兴,邀请金虎老师到他们家里做客,用红河产的大鲤鱼等招待金老师。
又是一年夏季来临,天气潮湿炎热,气温接近40度,人汗流不止,一天需要换两三遍衣服。洗后的衣服有时很多天也不干,很快就长出霉来。就是在这种情况下,金虎老师每天都坚持工作在车间、市场。由于住在公司,基本没有星期天,生活和工作非常单调,但金虎老师从来没有一点怨言。为了检查质量,他每天参与两个生产班组的工作,午夜时分还呆在车间。为了更好地促进销售和服务,金老师经常跑市场。他大力推广禾丰养猪SAP模式和蛋鸭养殖模式等,足迹遍及红河两岸。越南客户得到中国专家的帮助,他们都对禾丰饲料产品充满信心。
每次我们和他通话时,他都会说我们代表中国人,代表禾丰,一定要生产出高质量的产品。他还常说,一些中国的摩托车和电视生产企业,希望以低价格低质量占领越南市场,最后却都以失败告终,令人遗憾。
由于生产很快就满负荷了,2009年年初越南合作伙伴又向我们公司购买了一套饲料生产机组,价值500多万人民币。合作项目进展十 分顺利,到2009年9月,新的饲料生产线启动了,饲料月销量达到了五千多吨。合作项目企业成为了当地饲料行业的一颗新星,很多越南的饲料企业都以很大的兴趣研究我们的技术和管理。
越南项目顺利结束了,金虎老师被调回国负责生物技术领域微生态制剂项目,他又信心十足地投入到新的工作中。