今年伊始，在金卫东董事长的建议下，集团总部将2002年的工作主题确定为争先年。金总要求我们在行业中要全面争先——技术争先，质量争先，人才争先，效率争先，服务争先，销量争先，人人争先，事事争先。时过三月，我们要共同检讨一下：我们是否在争先？
我们为什么一定要争先？一句话来概括，就是：企业如逆水行舟，不进则退。禾丰已走过了近七年的历程，我们取得了令人刮目的成就。企业发展的态势也十分看好。新年伊始的第 一个季度，禾丰饲料即再次被中国轻工业协会评为饲料行业全国十大品牌之一，母公司沈阳禾丰被评为沈阳市民营企业三十强，且是不多的农牧企业。近两个月，禾丰牧业、禾丰饲业更是频繁见诸报端，《沈阳日报》、《农民报》、《时代商报》分别专题报道，辽宁卫视也几次专程采访报道禾丰企业。一时间，中央电视台及广东卫视等欲来采访报道的要求也络绎不绝。时下，禾丰牧业品牌的知名度迅即几度提升，盛况空前。可是愈是如此，我愈感压力骤增。我深知我们存在着太多的不足，而这些不足若不抓紧改正，恐怕将严重威胁企业的生存，倘若危机来临，禾丰今日之短暂辉煌岂不是要昙花一现？众位禾丰的管理者，请深深思考我们的不足吧，切不可洋洋自得，看一看我们的对手正在以飞快的脚步赶超着我们！
横看行业的进展，正大集团正在痛苦地变革中，要么积重难返，要么脱胎换骨卷土重来，正大企业仍是谁也不可小视；辽河ABN以不可阻挡之势向所有对手逼来；普瑞纳强劲的攻势似乎毫不减弱；希望集团仍占据着相当的市场份额……还有许多后来者亦表现出较强的竞争实力。这些无疑在增加着我们的压力。
纵览禾丰的成长，我们集团的发展并不均衡，我们必须看到集团内领先的企业在受到新的竞争者的巨大威胁，个别已有几年历史的子公司仍不平稳，销量及效益波动较大，集团新建公司仅刚刚起步，规模亟待提高，并面临着极大的市场压力。首季，我走访了几个子公司，忧虑多于喜悦。有的公司销量太小，有的企业形象需要更大改善。令人感到比较高兴的是，禾丰的产品质量及稳定性整体来看一直表现出强劲优势，每个企业的士气都很高，这是一个很好的基础。
然而，严峻的竞争态势已清晰地向我们发出警告，我们必须要做大量的改进，我们每个企业都必须要全力以赴地争先。我们集团要在行业中整体争先，我们必须稳固并进一步发展禾丰在饲料行业中的有利地位，集团所有子公司要努力争当集团内部竞争的领先者，成为集团范围内全面争先的模范。为此，我向所有总经理、全体管理者及禾丰所有员工提出如下具体建议和要求：
一、要技术争先。所有技术相关人员要借首届配方人员培训的东风，全面提高技术配方及品控水平，要勤于思考，善于学习，精通业务，切不可不懂装懂，更不能胆大妄为，草率行事，拿禾丰的产品质量及服务水平当儿戏。每位技术人员都应争当禾丰集团的技术专家。大家要多与邵彩梅博士等资深专家沟通和请教。集团总部正在考虑聘请国际国内很好的技术专家，以加强禾丰技术的领先性。总部也将创造更多的机会让大家学习到新的知识，以使我们每个公司都能在技术创新、产品创新上居于行业领先地位。
二、要质量争先。对优 秀产品质量及其恒定性的坚持，是禾丰企业得以存在和发展的不二法宝。自身的历史教训也深刻地告诉我们，谁的质量意识差，谁敢冒险尝试降低些许质量，谁就会受到严厉的惩罚。我们为禾丰饲料的很好的质量感到自豪和骄傲，所有禾丰人要珍视这一大家共有的无价之宝。它是我们的饭碗，谁碰坏了我们的饭碗，我们都要群起而攻之，砸掉他的饭碗。另一方面我们也要清楚，质量是永无止境遇的。我们要不断提高产品质量，精益求精，要永远保持禾丰产品质量在顾客心目中不可动摇的崇高的地位。这需要我们日复一日，年复一年的不懈奋斗。因为制造饲料的过程是如此地容易出现变化——原料、配方、设备、人员、化验……所有的因素每天每时每刻可能都在变化。谁控制了这些变化，谁就会成为最后的赢家。
三、要人才争先。这是每个企业总经理的首要职责。各行各业，每个企业的人才是否在同行业企业中领先，关键在总经理。制约总经理的关键在于观念。有的总经理过于担心高薪聘人会增加企业的负担，事实上，若用人不当，常常是贻误了赚钱和企业发展的大好时机；有的总经理凡事无论大小均亲历亲为，深怕别人做不好，结果自己忙得不亦乐乎，却常常使中层管理者很闲，乃至得不到锻炼成长；有的总经理有故意所有扼制中层管理者民展之嫌，因为担心别人的成长可能会夺走算自己的位置；有的总经理现任心不强或敬业精神不够，或不以身作则，何以能要求下属多做工作？……凡此种种，都是总经理没有能够正确做事的表现。总经理的头等大事就是队伍建设和人才培养。记得一位培训师曾介绍某外国公司评价一个公司总经理的能力的方法：说一个总经理若是出差三个月甚至半年以后回来，若企业仍发展得很好甚至更好，表明总经理很优 秀，若相反，则不称职。这个例子难免有失偏颇，但我认为很有道理，很耐人寻味。我建议所有的禾丰总经理要进一步打开思路，放宽视野，大胆引进并培养很好的人才，致力于塑造很好的队伍。谁拥有了很好的人才并创造使其尽情发挥的空间，则企业的发展必无可限量。
四、要效率争先。索尼法则让我们深思效率的价值。速度，绝 对的速度————这就是索尼法则。当今世界，早已不仅仅是大鱼吃小鱼，更多地体现出快鱼吃慢鱼甚至是小鱼吃大鱼。高效现代企业中的关键表现是团队的整体高效与协作。前些日，在西安禾丰偶读刘永行的文章《昂贵的中国人力资源》深受启发。刘永行比较中韩两国差不多规模的企业，中国的企业有1000多员工，而韩国的企业有1000多人，可是韩国企业的效益远比中国企业好，差不多干同样多的活，为什么韩国只用100人即可？原因在于韩国的员工在干完自己的一份活后，全部主动地帮别人做或自己找活干，人人都有补位思想并习以为常，大大提高企业整体效率。而中国企业呢？干完了自己的活，便完全闲下来或开始说三道四，差距是何等悬殊？近日到沈阳新开饭店国府肥牛吃饭，刚听到电话铃声一响，只见三位服务员齐奔过去接听电话，简直像是在抢电话，服务员走起路来几乎全是小跑，效率如此之高，生意怎能不如此红火？思考我们禾丰，我们存在多在差距？
五、要服务争先。与所有竞争对手的较量无非是产品质量和服务。在产品质量逐渐趋同的市场大形势下，服务的较量也正趋白热化。但我认为，在饲料行业，服务水准的提高尚有很大空间。因此，我们完全有可能在这一领域全面领先。关键是要立即采取行动。我还是谈国府肥牛，负责停车的男服务员全身警察装束，指挥停走的动作不亚于好的交警，上下车一律开关门侍候，标准的敬礼实在让人感到受宠若惊。所有的顾客无不受到国宾级待遇，服务的标准令你超乎想像，不愧是专业创造顶 级。我们必须要向该企业学习。我们完全应该使每位顾客得到大程度的尊重。我们完全可以做得到。禾丰牧业一定要成为饲料行业的顶 级服务企业。
六、要销量争先。只有市场份额的最 大化，才可能有长久的利润最 大化，企业的永续经营就不会成为泡影。现在，我们大多数企业都面临着快速扩大规模的问题，但又不能急开求成。销量争先的前提是技术、质量、人才、效率、服务的争先。落后企业尤其要苦练内功，把这五个要素全面提高，则销量提高指日可待。扩大销量，必须要建立一支人数足够的精干的销售队伍，要不断创新。无论采取何种方法，全面顾客满意是一切工作的核心，是企业管理者永无止境的研究课题和日常工作目标。我期望并要求到今年12月份每家企业至少月销量超过千吨，到明年年底销量小企业至少也要达到年销万吨的目标。我期待着每个企业都能在三年之内成为你主市场区域内的市场占有者的前两名。这是我们共同的挑战！
第 一个季度已悄然逝去，四月的北国已是春暖花开，今年我们能否再度收获硕果？勤奋工作，忘我奋斗，鼓足勇气，勇挑重担，终将会使我们的理想变为现实。在这好的季节里，为我们播下的种子辛勤耕耘吧！时光正飞速流淌，永不回头。让我们所有禾丰人都振作精神，埋头苦干，只争朝夕，加足马力，奋勇争先！
