作者:产业化助理副总裁、平原禾丰食品总经理 高安军
平原禾丰食品加工有限公司在禾丰股份产业化中,是一个规模比较大的企业,成立六年半以来,日屠宰量由几万只逐步发展到现在20万只,员工由三四百人增加到现在1500多人。产能提升、人员增多,给企业的管理不断带来新的挑战。如何有效地激发员工活力、保持员工工作积极性,平原禾丰食品做了一些有益的探索。
一、用企业文化统一思想
企业文化是在企业发展过程中形成的共同价值观,平原禾丰食品成立以来,十分注重用禾丰企业文化统一员工思想,利用一切可以利用的机会让大家了解禾丰企业文化、学习禾丰企业文化。比如所有新员工入职第一课就是企业文化的培训,员工大会时培训企业文化、早会时宣导企业文化并进行趣味问答,在公司各个场所设置企业文化宣传栏板,举办企业文化宣讲月活动等。特别是要求中层以上管理者,在学通弄懂禾丰企业文化的基础上,身体力行地去践行禾丰企业文化,让禾丰企业文化入耳、入脑、入心、入行,并用自己的具体言行去影响身边基层员工,在公司形成了认同禾丰企业文化的氛围。因此公司也在2016年、2017年连续两年获得集团“优秀企业文化建设奖”,如果集团每年设置这个奖项的话,我们有信心每年都能获得。我也有幸获得2020年集团“讲述禾丰故事”企业文化演讲大赛最佳人气奖。
二、用团队目标明确努力方向
一个人员数量众多、素质高低不一的团队,要让员工认为自己在这个团队有角色、有希望,需要团队有具体目标,让员工在工作中认同角色、看到希望。平原禾丰食品以公司经营目标为导向,层层分解目标,各部门、各团队年度目标、月度目标清晰明了,人人头上任务指标明确,使每个团队成员工作有方向、努力有奔头、达成有希望、人生不迷茫。比如年初我们制定公司的年度工作目标并把目标分解到每个月,每月各部门按照公司月度目标并根据部门实际制定部门月度目标计划,每个部门再对每个班组设定目标,最终落实到每个岗位、每个人,以工作目标调动工作积极性,提升员工工作活力。
同时,我每年都制定身体、心情、家庭、工作方面的年度目标,在公司会议上与大家分享,并鼓励大家制定自己的个人目标,以期愉悦身心、健康自我、和睦家庭、提升能力、高效工作。但由于工作的原因,我在心情、家庭方面的目标不能全部达成,虽留有遗憾,但总体上给自己、家庭、工作都形成了正向激励效果。
三、实行多种激励措施激发员工潜在能量
激励对激发员工的活力具有至关重要的作用,包括物质激励和精神激励。薪资是最基本的物质激励,也是最重要的激励手段,是提升员工活力最基本的因素。因此平原禾丰食品在薪资设计上,参照了行业薪资状况、经济社会发展情况、当地平均工资、员工个体诉求等多方面因素,发挥薪资吸引人才、提升活力的基本作用。在肉鸡屠宰行业最重要的两个部门就是生产和销售,生产创造价值,销售实现价值。随着近几年生产量的逐步提高,根据当地和同行业的工资水平我们连续三年进行了调薪,让员工的付出得到相应的回报。对于销售部的工资更是根据公司的战略方向适时调整,让业务人员抬起头看得到,踮着脚够得着,一直保持着动力,也能给公司带来最大的效益。物质激励还有很多种,我们还根据岗位的具体特点采取相应的物质激励,以求达到最优的激励效果。
精神激励是激发员工积极性的另一种重要方式。精神激励的方式更是多种多样。比如说价值观、发展空间、职业规划、学习机会、工作氛围、人际关系、成就感、荣誉感、满足感、归属感等。在精神激励方面公司的探索更是多种多样。公司十分注重员工用餐质量,每月提前制定菜单并征求员工意见,用餐环境卫生舒适;员工生日送蛋糕、赠长寿面、送祝福;定期组织各种文化活动,丰富员工生活;设置特定奖项给优秀者以表彰;借助总部资源提供学习机会,特别是让基层管理者了解禾丰“H”型人才通道,帮助他们做好职业规划,让他们体会到在禾丰工作有奔头。通过各种精神激励,让“我在平原禾丰工作”成为员工的荣誉,让“要去平原禾丰工作”成为人们就业的向往。
四、用丰富多彩的文体活动给员工创造展示自我机会
我们经常组织一些团建活动增强员工的凝聚力,让员工有展示自己的机会,同时也能增强集体荣誉感。公司每个月都会有主题不一的团队活动,比如好声音比赛、小吃节、趣味运动会、健康瘦身PK赛、礼仪培训、彩妆培训、团队展示赛等等,同时每年还会组织表现优秀的员工外出旅游。在日常管理上,我们风雨不误正常工作日每天早上都有早操早会,不定时地举行一些小仪式,比如自媒体推动表彰仪式、公司生日酒会、集团司庆大型活动等等。特别是集团司庆活动,我都亲自参与活动设计,场面宏大震撼,每年的活动转发出去都收到大量好评,董事长金卫东和总裁邱嘉辉亲自转发。在这个“生活需要仪式感”的年代,这些丰富多彩的活动让公司变得更有活力,让员工更有自豪感!
五、发挥非正式组织的作用
正式组织强调组织的效率而容易忽略个人的情感。非正式组织可以通过个人感情或者共同爱好,让员工相互尊重、自由沟通,给组织成员带来归属感、地位感、自尊感等。我们公司内设立了健身房、瑜伽室、乒乓球室,有读书会、篮球队、骑行队,大家可以在工作之余一起分享读书体会、一起健身、一起做瑜伽、一起跳操,还会一起讨论如何减肥、如何快速增肌、如何使自己变得更健康。公司不仅为大家提供了场地、器械,还拿出部分经费赠送书籍、组织健康瘦身比赛、成立骑行队、请指导老师,让员工觉得在这里工作不仅仅有经济上的收入,还可以满足精神上的依赖和寄托。通过这种非正式的组织提升了员工综合素质和意志力,也增强了对企业的认同感、亲近感,从而也提高了工作效率。
六、知人善用 人尽其才
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短板,企业用人的关键是岗位适用性。作为管理者,在用人时要做到员工能力和个人特点与岗位相适应,这样才能人尽其才、胜任工作、保持活力。2018年为了拓宽公司的销售渠道,公司决定进军出口业务,但是因为公司谁也没有做过这个业务,从外部招聘成熟的业务人员人力成本会增加很多,当时我看中了还是业务员的徐海航,虽然他刚出校门才两年,但是英语水平过硬,工作认真负责,而且善于学习、长于沟通、处事圆润,我决定让他负责出口业务。他接手后,出口业务从无到有,现在已经做到了最高每月540吨的业绩,给公司带来了相当好的回报,出口业务几乎没让我操过心。特别是今年由于全球新冠疫情严重影响,第一季度出口量下滑严重,徐海航抓住5月份以来的出口恢复有利时机,迅速组织货源,对接海关、商务、口岸和国外进口商,顺利达成上半年出口任务目标。经过4年的历练徐海航已经从一个青涩的业务员成长为业务精通的出口销售经理。
七、真心帮助让员工和企业更贴心
俗话说“士为知己者死”。一个称职的管理者,不但要了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等,同时还要了解员工的思想动态和生活处境。当员工遇到困难时,能恰如其分地给员工雪中送炭,这样会大大提高员工对公司的忠诚度,从而提高员工工作积极性。在我们行业中,基层员工很多家中条件困难,有的甚至条件十分艰难。公司成立之初,就由我发起、管理层参与,成立了助学基金。经过排查我们在车间找到了5名急需帮助的家庭困难员工,每月给予员工子女300元的助学资助,这些钱是我们管理者自发捐助的,虽然资助的金额不多,但解决了困难员工的急需,温暖了员工的心,让员工和企业更贴心。另外我们还积极为家庭困难员工、有升学子女的员工争取集团“爱之翼”基金。公司成立六年半以来,先后资助员工31人、资助资金96700元,让员工感受到了来自公司和集团的爱心和温暖。
八、管理者以身作则身教胜于言教
一个活力四射的团队,首先要求管理层充满活力。这么多年我一直这样要求自己和平原禾丰食品的所有管理者。虽然我有时要参加集团事务,处理产业化销售系统和采购小组的事务,但是只要我在公司,不论晚上工作到多晚,第二天早上都会着装整齐按时参加早操早会,每周一按时组织例会。经营分析会、产品质量会议、安全检查等工作定期进行、亲自参加;健身、骑行、读书毫不放松;与管理者交流、沟通、聚会有机会就进行。在所有的场合按照禾丰管理者行为原则要求严于律己,用自己的言行展现活力、影响团队。领导者就像是群雁的头雁,而下属则是后面的雁群。领头雁飞行的速度决定了后面群雁的速度。在企业中,如果领导者能够率先垂范、以身作则地努力工作,那么这种状态和精神就会影响其下属,让大家都形成一种积极向上的心态,形成热情的工作氛围,形成有活力的管理团队,带出有活力的员工队伍。
如何提升员工活力,是一个探索不尽的课题,方法千千万,目的只有一个:打造活力团队、建设活力企业。以上是我带领平原禾丰食品团队做过的一些尝试和探索。我们在活力团队建设上还有许多不足,需要向标杆企业学习,需要专业的指导培训。我们将继续学习、探索、实践、提高,把平原禾丰食品打造成更具活力的创业团队。